Comunicación estratégica
Planificación, mensajes, narrativas y productos para políticas, servicios e iniciativas públicas.
Comunicación estratégica · Gobierno y transformación digital · Servicios digitales
Hacer comprensible la transformación.
Soy comunicadora especializada en comunicación estratégica y transformación digital, con formación y experiencia en gestión pública y servicios digitales. Trabajo conectando tecnología, Estado y ciudadanía para convertir temas complejos en estrategias, contenidos y experiencias útiles para las personas.
Comunicación con propósitoTransformación con enfoque ciudadano
20+años de trayectoria en comunicación y entornos digitales
2024–2026planes de difusión de Gobierno y Transformación Digital formulados y coordinados
4ponencias acreditadas sobre IA, comunicación y transformación digital
Comunicación, tecnología y ciudadanía.
Mi trayectoria ha evolucionado desde el periodismo, la producción audiovisual y la comunicación digital hacia la comunicación estratégica, los servicios digitales y la transformación del Estado. Hoy coordino el Equipo de Difusión de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital de la PCM y lidero la implementación de su Plan de Difusión, articulando con el Despacho y las áreas técnicas.
Gobierno y transformación digital
Experiencia comunicando y acompañando iniciativas sobre gobierno digital, IA, ciberseguridad, datos e innovación.
Servicios digitales
Contenidos, orientación ciudadana, investigación de necesidades, experiencia de usuario y plataformas públicas.
Gestión y articulación institucional
Coordinación de equipos, planificación, seguimiento y articulación con áreas técnicas y decisores.
Lenguaje ciudadano, accesibilidad y UX Content
Diseño de contenidos para facilitar comprensión, navegación y uso de servicios digitales.
IA aplicada a la comunicación
Uso responsable de IA, pensamiento crítico, supervisión humana, ética y nuevas competencias profesionales.
Experiencia destacada
He desarrollado mi carrera en proyectos y equipos vinculados con comunicación pública, transformación digital y servicios al ciudadano.
Analista de Difusión en Ciudadanía Digital
Coordinadora del Equipo de Difusión desde diciembre de 2023
- Lidero la planificación y articulación de las acciones de comunicación y difusión de la SGTD.
- Coordino el Equipo de Difusión y el seguimiento de la planificación anual y sus productos.
- Dirigí la formulación de los Planes de Difusión de Gobierno y Transformación Digital 2024, 2025 y 2026 y tengo a mi cargo su coordinación, desarrollo y seguimiento.
- Diseño estrategias y productos para políticas, servicios e iniciativas vinculadas con transformación digital, IA, ciberseguridad, datos e innovación.
- Brindo asistencia comunicacional al Despacho y acompaño el posicionamiento de servicios digitales con criterios de lenguaje ciudadano, accesibilidad y UX Content.
Especialista de Contenidos Digitales
Servicios digitales centrados en las personas
- Product Owner de gob.pe/coronavirus, plataforma que centralizó información oficial, orientación y servicios digitales del Estado durante la emergencia por COVID-19.
- Integré los equipos de contenidos de Pongo el Hombro y de servicios digitales vinculados con el proceso nacional de vacunación.
- Diseñé y optimicé contenidos con criterios de lenguaje ciudadano, accesibilidad, SEO y experiencia de usuario.
- Capacité a funcionarios y servidores públicos en migración y gestión de contenidos en Gob.pe.
- Participé en investigación de necesidades ciudadanas y brindé opinión técnica sobre servicios digitales y sus estrategias de comunicación.
Comunicación digital, proyectos y gestión del cambio
- Seguro Integral de Salud – SIS · Comunicadora digital · 2019–2020.
- Ministerio del Interior · Comunicación y gestión del cambio para el Modelo de Gestión Documental · 2018–2019.
- Innóvate Perú – Produce · Comunicadora digital · 2018.
- Creativo Comunicaciones · Directora de proyectos · 2008–2018.
- Experiencia previa en comunicación digital, producción editorial y de eventos, reportería, producción y conducción en radio y televisión.
Ponencias y representación institucional
Compartir conocimiento también transforma.
He participado como ponente en espacios dirigidos a comunicadores, periodistas y servidores públicos sobre inteligencia artificial, comunicación y transformación digital.
- La inteligencia artificial en la comunicación pública · PCM, 2026.
- Gobierno y Transformación Digital · Congreso de la República, 2026.
- IA generativa con enfoque en la comunicación · Devida, 2026.
- IA en la comunicación gubernamental · PCM, 2025.
Además, elaboré insumos especializados sobre IA aplicada a la comunicación digital para la actualización del Manual de Estilo y Guía de Redacción en Redes Sociales del Poder Ejecutivo.
La tecnología potencia nuestro trabajo, pero el criterio, la estrategia y la responsabilidad siguen estando en nuestras manos.#IAConCriterio
Publicaciones
Me interesa generar y compartir conocimiento sobre comunicación, ciudadanía, accesibilidad y los cambios que introduce la tecnología en nuestro trabajo.
Por qué se comparten noticias falsas en redes sociales
Análisis del caso peruano durante la crisis del coronavirus. Revista Question – Universidad Nacional de La Plata.
Leer publicación →Accesibilidad en Gob.pe: orientación para todas las personas
Reflexión sobre accesibilidad, contenidos digitales y orientación ciudadana en la Plataforma Digital Única del Estado.
Leer publicación →Formación
Una trayectoria de aprendizaje continuo en comunicación, gestión pública, gobierno digital, innovación y dirección de proyectos.
Formación académica
Maestría en Comunicaciones
Universidad Nacional Mayor de San Marcos · Egresada
Comunicación Social
Universidad Nacional Mayor de San Marcos · Licenciada
Especialización y formación ejecutiva
- Gestión Estratégica de la Comunicación Gubernamental · UNICA, 2026.
- Transformación Pública Digital: habilidades para el futuro · INAP España, 2025.
- Google Project Management Professional Certificate · Google, 2024.
- Gobernabilidad e Innovación Pública · PUCP, 2023.
- Gobierno Digital · Universidad Continental, 2021.
- Gobernabilidad, Gerencia Política y Gestión Pública · PUCP, 2021.
- Gestión Pública · USMP, 2019.
- Comunicación Digital para la Gestión Pública · USMP, 2017.
Contacto
Conversemos.
Me interesa conectar con profesionales, instituciones y proyectos vinculados con comunicación estratégica, transformación digital, servicios digitales, gestión pública, inteligencia artificial e innovación.